Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso de Bernardo Carielo, psicólogo inscrito no CRP 16/5527, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus usuários e pacientes.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) e se aplica a todos os dados coletados através do site psicologobernardo.com.br e demais canais de comunicação.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados Coletados

3.1. Dados fornecidos voluntariamente

Ao entrar em contato através dos formulários do site, WhatsApp ou e-mail, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem/motivo do contato

3.2. Dados coletados automaticamente

Este site não utiliza ferramentas de analytics de terceiros (como Google Analytics) e não coleta dados de navegação automaticamente. Não há rastreamento de comportamento, perfil publicitário ou cookies de analytics.

Algumas páginas incorporam recursos externos sob demanda: mapas do Google Maps (páginas de localização), widget de agendamento do Doctoralia e avaliações do Trustindex. Esses serviços podem receber dados técnicos de conexão (como endereço IP) conforme suas próprias políticas de privacidade, fora do controle deste site.

3.3. Dados clínicos (pacientes em atendimento)

4. Finalidade do Uso dos Dados

4.1. Dados de contato do site

• Responder a solicitações de informações
• Agendar consultas e sessões
• Enviar informações sobre serviços prestados
• Melhorar a experiência de navegação no site

4.2. Dados clínicos

• Prestação de serviços de psicoterapia
• Elaboração de relatórios e documentos, quando solicitados
• Cumprimento de obrigações legais e éticas profissionais

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao utilizar os formulários de contato ou comunicar-se por e-mail/WhatsApp
• Execução de contrato: para prestação de serviços psicológicos
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação profissional

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteção de direitos, propriedade ou segurança

7. Cookies e Tecnologias Similares

Este site não utiliza cookies de rastreamento, analytics ou publicidade. Não há perfil de comportamento, remarketing ou qualquer cookie de terceiros instalado para fins de rastreamento durante a navegação.

Recursos incorporados de terceiros (Google Maps, Doctoralia, Trustindex) podem utilizar cookies próprios quando carregados, conforme as políticas de privacidade de cada plataforma. O próprio navegador pode armazenar dados técnicos essenciais para o funcionamento do site, sem coleta ou envio de dados de navegação por parte deste site.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Uso de protocolo HTTPS em todo o site
• Armazenamento seguro de dados clínicos
• Acesso restrito a informações sensíveis
• Backups regulares
• Cumprimento das normas do CFP sobre armazenamento de documentos

9. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: saber se tratamos dados seus
• Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação do consentimento: a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@psicologobernardo.com.br

10. Retenção de Dados

• Dados de contato: mantidos enquanto houver finalidade legítima ou até solicitação de exclusão
• Dados clínicos: mínimo de 5 anos após o término do atendimento (Resolução CFP nº 01/2009)

11. Contato e Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: